Dépannage PC
Ordinateur lent ou bloqué, erreur Windows, problème de logiciel ou de périphérique.
CAEN · MONDEVILLE · À DISTANCE
Dépannage informatique
Dépannage informatique
à domicile et à distance.
Pour un PC bloqué, le Wi‑Fi, une box internet, un compte verrouillé, une imprimante ou votre domotique, je diagnostique, installe et dépanne avec des explications simples.
⚡ INTERVENTION RAPIDE À CAEN & MONDEVILLE
PC qui ne démarre plusWi‑Fi lent dans une pièceCours informatique à domicile
Une solution pour chaque panne.
Des prestations pensées pour le grand public, sans vocabulaire compliqué ni intervention inutile.
Comptes et sessions
Aide pour retrouver l’accès à votre compte, votre messagerie ou votre session.
Installation de matériel
Nouveau PC, transfert de données, imprimante et périphériques.
Box, Wi-Fi et réseau
Installation, répéteur, routeur et diagnostic des coupures.
Domotique
Caméras, prises, ampoules et objets connectés compatibles.
Microsoft 365
Outlook, Word, Excel, OneDrive et comptes Microsoft.
PROTOCOLE DE CONFIANCE
Vous gardez le contrôle.
Confidentialité
Accès limité au strict nécessaire.
Explications simples
Chaque action est expliquée clairement.
Tarif annoncé
Le prix est confirmé avant l’intervention.
Vérification finale
Le bon fonctionnement est vérifié avec vous.
DÉROULEMENT
Comment se déroule une demande ?
1
Vous décrivez le problème
Votre besoin, le matériel concerné et vos préférences.
2
La demande est étudiée
Les informations transmises permettent de préparer la suite.
3
Le rendez-vous est proposé
Tout créneau demandé reste en attente de validation.
4
La prestation est confirmée avec vous
Les modalités sont revues avant toute confirmation.
ZONE D’INTERVENTION
Carte indicative — Caen
Autour de Caen ou à distance.
Caen et Mondeville : inclus
Aucun frais de déplacement.
Jusqu’à 15 km : +10 €
Communes proches.
De 15 à 30 km : +20 €
Confirmé avant le rendez-vous.
Au-delà : sur devis
Selon la distance.
À distance : partout en France
Sans frais de déplacement.
Avant l’intervention.
Comment fonctionne la prise en main à distance ?
Elle nécessite votre accord et un logiciel temporaire. Vous voyez les actions et pouvez interrompre la session à tout moment.
Mes données personnelles sont-elles consultées ?
Uniquement si cela est indispensable au diagnostic et avec votre accord. Les fichiers sans rapport ne sont pas ouverts. Aucun mot de passe n’est conservé et aucun fichier n’est copié sans votre autorisation.
Où pouvez-vous vous déplacer ?
À Caen, Mondeville et dans les communes proches. Tout supplément est annoncé avant le rendez-vous.
Le matériel et les licences sont-ils compris ?
Non. Toute pièce, licence ou équipement est présenté séparément et acheté après votre validation.